Để thuận tiện cho việc mua vé và đi tàu dịp hè 2019, Công ty Cổ phần VTĐS Sài Gòn khuyến cáo, hành khách nên mua vé tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý, các website chính thức thuộc ngành đường sắt quản lý (www.dsvn.vn, vetau.com.vn, giare.vetau.vn).
Hành khách không nên mua vé bên ngoài “cò mồi chợ đen”, các đại lý trá hình sẽ gây thiệt hại về tài chính của hành khách đồng thời không đi được tàu.
Công ty VTĐS Sài Gòn luôn phối hợp tích cực với chính quyền địa phương, các đơn vị liên quan giải quyết, không để các đối tượng xấu lợi dụng lừa đảo hành khách để trục lợi.
Ngành đường sắt đang tổ chức kiểm soát Thẻ lên tàu và giấy tờ tùy thân của hành khách tại cửa vào ga của một số ga lớn như: Sài Gòn, Nha Trang, Diêu Trì, Đà Nẵng, Huế, Đông Hà, Đồng Hới, Vinh, Thanh Hóa, Nam Định, Hà Nội và cửa toa xe của tất cả các mác tàu.
Những biện pháp này nhằm hạn chế các đối tượng xấu, buôn bán hàng rong vào ga lên tàu, bảo đảm an ninh, an toàn trong công tác tổ chức vận tải hành khách, giữ gìn trật tự trên tàu, dưới ga.
