Số hóa và ứng dụng công nghệ trong quản lý là xu hướng tất yếu trong công cuộc chuyển đổi số hiện đại. Trong lĩnh vực bất động sản nói riêng, việc ứng dụng các giải pháp công nghệ trong quản lý tòa nhà đã thay đổi phương thức thủ công truyền thống trở nên hiện đại hơn. Bắt kịp xu hướng đó, Savills đã cho ra đời và liên tục tập nhật ứng dụng quản lý Property Cube – Giải pháp đạt Giải 3 Giải thưởng Sáng tạo Thành phố Thủ Đức vào tháng 1/2022.
Xu hướng ứng dụng công nghệ trong quản lý tòa nhà
Trong giai đoạn xã hội đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số, việc ứng dụng công nghệ thông minh vào các dịch vụ phục vụ đời sống đang ngày càng được quan tâm hơn. Trong lĩnh vực bất động sản, cụ thể là quy trình quản lý các tòa nhà, xu hướng này càng trở nên tất yếu và được xem là yếu tố khiến các tòa nhà thương mại trở nên vượt trội. Bà Sylvain Thouzea – Quản lý vận hành Savills Anh Quốc từng nhận định: “Các tòa nhà thông minh khiến việc quản lý tòa nhà trở nên hoàn thiện hơn và đồng thời có thể nâng cao trải nghiệm của khách thuê cũng như cư dân sinh sống tại dự án. Các đơn vị quản lý cũng có thêm dữ liệu để hiểu hơn về khách hàng của mình, về cách họ sử dụng các dịch vụ và không gian cũng như họ cảm nhận ra sao về tòa nhà.”
Có thể thấy, việc ứng dụng công nghệ thông minh trong việc quản lý các tòa nhà không chỉ giúp tự động hóa quá trình quản lý và sử dụng mà còn tăng hiệu quả trong giao tiếp giữa ban quản lý và cư dân, khách thuê của tòa nhà thông qua các tính năng được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế và lượng dữ liệu lớn từ khách hàng.
Sự quan tâm của chính quyền dành cho việc ứng dụng công nghệ trong quản lý
Xu hướng số hóa và ứng dụng công nghệ vốn luôn là đề tài được chính phủ và các cấp chính quyền dành nhiều sự quan tâm, đặc biệt là trong thời đại chuyển đổi số toàn diện. Thông qua các giải thưởng và cuộc thi đề cao tính đổi mới sáng tạo được tổ chức xuyên suốt nhiều năm nay, có thể thấy chính quyền đang xây dựng những chính sách khuyến khích việc áp dụng các công nghệ thông minh thích hợp vào việc phục vụ và nâng cao chất lượng đời sống người dân. Mới đây, vào tháng 1/2022, Chính quyền Thành phố Thủ Đức đã tổ chức Giải thưởng Sáng tạo thành phố Thủ Đức nhằm tuyên truyền, thúc đẩy, khẳng định năng lực và tôn vinh các tổ chức, cá nhân có công trình nghiên cứu, giải pháp và mô hình sáng tạo có đóng góp tích cực cho sự phát triển chung của thành phố Thủ Đức. Với quy mô trải dài trên nhiều lĩnh vực bao gồm phát triển kinh tế, văn hóa – xã hội, khoa học – công nghệ và kỹ thuật, quốc phòng an ninh… giải thưởng đã quy tụ sự tham gia từ nhiều đơn vị và giải pháp nổi trội. Tại giải thưởng này, Savills đã vinh dự được trao Giải 3 chung cuộc cho ứng dụng Property Cube - Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý vận hành nhà chung cư (thuộc nhóm lĩnh vực phát triển kinh tế).
Ứng dụng Property Cube được Ban quản lý chung cư The Estella áp dụng vào vận hành, quản lý và phục vụ các nhu cầu của cư dân và khách thuê, được xác nhận tính hiệu quả và khả năng nâng cao chất lượng đời sống cho người dân thành phố Thủ Đức nói chung và cư dân The Estella nói riêng.
Ứng dụng Property Cube và tính sáng tạo trong công nghệ quản lý chung cư
Property Cube là phần mềm về Hệ thống quản lý tòa nhà do Savills sở hữu, được thiết kế dưới sự hợp tác từ Bộ phận Quản lý Bất động sản Savills và Bộ phận CNTT của Tập đoàn Savills để trở thành phương tiện liên lạc chính thức và trực tiếp giữa chủ đầu tư, cư dân và khách thuê trên toàn khu vực. Ứng dụng được biết đến với giao diện đơn giản, trực quan sinh động thông qua các chức năng chính như: Sự kiện và Hoạt động, Yêu cầu sửa chữa, Biểu phí, Thông báo và Truyền thông. Ứng dụng không chỉ giúp ban quản lý kiểm soát, cập nhật, bảo trì các cơ sở vật chất mà còn đảm bảo các cư dân không đặt trùng lịch sử dụng các tiện ích vào cùng một thời điểm. Bên cạnh đó, Property Cube còn lưu giữ và quản lý hợp đồng, tổng hợp các góp ý từ cư dân, đảm bảo các yêu cầu quan trọng được xử lý ngay lập tức, đặc biệt là các vấn đề sửa chữa thiết bị, giải quyết các trường hợp gây rối mất trật tự.
Giao diện mới của ứng dụng Property Cube
Không dừng lại ở đó, Savills đã liên tục cập nhật và nâng cấp ứng dụng Property Cube để hỗ trợ quy trình quản lý và đáp ứng nhiều nhu cầu của người dân hơn. Vào cuối năm 2021, ứng dụng đã được cập nhật thêm tính năng Residential Services (Dịch vụ nhà ở) nhằm giải quyết các khó khăn trong việc tìm kiếm và sở hữu bất động sản nhà ở. Kết hợp từ hệ thống quản lý quan hệ khách hàng và danh sách bất động sản nhà ở tại Savills, ứng dụng Property Cube không chỉ giúp người mua tìm thấy ngôi nhà mơ ước của họ mà còn là nơi để các nhà đầu tư tìm kiếm bất động sản phù hợp hoặc các khách thuê đang có nhu cầu.
Thùy Dân
